کمفروشی که در شرع اسلام نیز بسیار نهی شده، انواع مختلفی دارد که یکی از آنها عدم پایبندی به گارانتی است. در گذشته دستکاری ترازو معمولترین شیوه کمفروشی بود، اما سودجویان در هر شرایط، شیوهای جدید برای کمفروشی پیدا میکنند، یکی از این شیوهها که بسیاری از ما به آن برخوردهایم، پایبند نبودن به گارانتی است.
کمفروشی یکی از روشهای جبران افت ارزش سرمایه سرمایهداران است و آنها به این منظور از یک طرف از کمیت و کیفیت محصول خود میکاهند و از طرف دیگر بر قیمت آن میافزایند.
گارانتی عبارت است از ارائه خدمات پس از فروش در دوره ضمانت.
کمفروشی مطابق با قانون نظام صنفی ایران عبارت است از:
عرضه یا فروش کالا یا ارائه خدمت کمتر از میزان یا معیار مقرر شده و در تبصره این ماده نیز آمده است، انجام ندادن خدمات پس از فروش در دوره ضمانت (گارانتی) توسط متعهد در حکم کمفروشی است و متخلف از این امر علاوه بر انجام تعهدات مربوط، به جریمههای موضوع این ماده نیز محکوم میشود.
مبنای محاسبه ارزش خدمات پس از فروش، قیمت کارشناسی خدمات مورد نظر است که توسط کارشناسان سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان تعیین میشود.
طبق ماده 58 قانون نظام صنفی در خصوص کمفروشی، متخلف علاوه بر الزام به پرداخت خسارت واردشده به خریدار یا مصرفکننده به مقادیر زیر جریمه خواهد شد:
شایان ذکر است، کمفروشی جزو تخلفات تعزیراتی است و کسانی که به اشکال گوناگون آن از جمله عدم پایبندی به گارانتی برمیخورند، میتوانند آن را از طریق شماره 135 به سازمان تعزیرات حکومتی گزارش و پیگیری کنند.